Minimalni standardi kakovosti
Na podlagi 124. člena Splošnih pogojev za dobavo in odjem električne energije iz distribucijskega omrežja električne energije (Uradni list RS, št. 126/2007), objavljamo minimalne standarde kakovosti za nenačrtovane dolgotrajne prekinitve, (prekinitve, daljše od treh minut) v enem koledarskem letu, ki so posledica lastnih vzrokov (brez višje sile in tujih vzrokov), ki veljajo od 1. 1. 2011.
Operaterji v klicnem centru so vam na voljo ob ponedeljkih, torkih in četrtkih od 7.30 do 14. ure, ob sredah od 7.30 do 16.30 ure in ob petkih od 7.30 do 13. ure. Zunaj delovnega časa je vključen avtomatski odzivnik.
informacije o dobavi in odjemu
električne energije
(za klice iz tujine:
+386 4 20 83 111)
informacije o izpadih električne
energije
Elektronske storitve
Pregled nad porabo in stroški uporabe omežja.
Podatkovne storitve
Za poslovne odjemalce, ki so naročniki podatkovnih storitev.