Pogosta vprašanja in odgovori
Kdaj se beleži manjša tarifa?
Dvotarifni števec s pomočjo stikalne ure registrira manjšo tarifo vsak delavnik od 22.00 do 6.00 ure ne glede na zimski ali poletni čas, ob sobotah, nedeljah in praznikih pa od 0.00 do 24.00 ure.
Kdaj se beleži večja tarifa?
Dvotarifni števec s pomočjo stikalne ure registrira večjo tarifo vsak delavnik od 6.00 do 22.00 ure ne glede na zimski ali poletni čas.
Zakaj dvotarifni števec na praznik beleži višjo tarifo?
Registracija manjše in višje tarife dvotarifnih števcev uravnava krmilna naprava oziroma stikalna ura. Mehanska stikalna ura ne omogoča nastavitve manjše tarife ob praznikih, zato vaš dvotarifni števec tudi ob praznikih beleži višjo tarifo od 6.00 do 22.00 ure.
Zakaj dvotarifni števec manjšo tarifo beleži od 23.00 do 7.00 ure?
Registracija manjše in višje tarife dvotarifnih števcev uravnava krmilna naprava oziroma stikalna ura. Mehanska stikalna ura ne omogoča preklopa poletnega časa, zato vaš dvotarifni števec tudi v poletnem času beleži višjo tarifo po zimskem času od 6.00 do 22.00 ure.
Operaterji v klicnem centru so vam na voljo ob ponedeljkih, torkih in četrtkih od 7.30 do 14. ure, ob sredah od 7.30 do 16.30 ure in ob petkih od 7.30 do 13. ure. Zunaj delovnega časa je vključen avtomatski odzivnik.
informacije o dobavi in odjemu
električne energije
(za klice iz tujine:
+386 4 20 83 111)
informacije o izpadih električne
energije
Elektronske storitve
Pregled nad porabo in stroški uporabe omežja.
Podatkovne storitve
Za poslovne odjemalce, ki so naročniki podatkovnih storitev.