Elektronske storitve
Za vas smo pripravili več spletnih obrazcev in aplikacijo, s pomočjo katerih lahko naše storitve uporabljate v udobju lastnega doma 24 ur na dan in 7 dni v tednu.
eStoritve
Prek spletne aplikacije eStoritve lahko kadar koli brezplačno oddajate števčna stanja za obračun električne energije, se prijavite na neakontacijski način obračuna električne energije, izdelate informativni obračun porabljene električne energije, pregledujete porabo električne energije na merilnem mestu, izstavljene bremenitve in prejeta plačila v tekočem obračunskem obdobju, se prijavite na e-račun ter pregledujete tehnične podatke vašega merilnega mesta in sporočite spremembe uporabniških podatkov.
Stanje števca za kontrolni izračun
Sporočite nam odčitek stanja števca za kontrolni izračun, če želite preveriti pravilnost višine izstavljenega obroka oziroma reklamirati izstavljeni mesečni obrok, če želite plačevati električno energijo po dejanski porabi in ob zmanjšanju ali povečanju porabe električne energije. Katere podatke je treba pripisati k stanju števca, kako lahko sporočite stanje števca in do kdaj ga je treba sporočiti, predstavljamo v nadaljevanju.
Operaterji v klicnem centru so vam na voljo ob ponedeljkih, torkih in četrtkih od 7.30 do 14. ure, ob sredah od 7.30 do 16.30 ure in ob petkih od 7.30 do 13. ure. Zunaj delovnega časa je vključen avtomatski odzivnik.
informacije o dobavi in odjemu
električne energije
(za klice iz tujine:
+386 4 20 83 111)
informacije o izpadih električne
energije
Elektronske storitve
Pregled nad porabo in stroški uporabe omežja.
Podatkovne storitve
Za poslovne odjemalce, ki so naročniki podatkovnih storitev.