Informacijski pult
Na informacijskih pultih na sedežu podjetja v Kranju, Ulica Mirka Vadnova 3a, smo vam na voljo za opravljanje storitev, svetovanje in informiranje o ponudbi Elektra Gorenjska za gospodinjstva. Pomagali vam bomo, da boste lahko kar se da enostavno uredili vaše zadeve.
Naši operaterji na informacijskih pultih so vam na voljo ob ponedeljkih, torkih in četrtkih od 7.30 do 14. ure, ob sredah od 7.30 do 16.30 ure in ob petkih od 7.30 do 13. ure.
Na informacijskih pultih lahko:
- sklenete pogodbo o dobavi električne energije
- naročite kontrolni izračun
- sporočite stanje števca za kontrolni izračun in spremembo mesečnega obroka
- reklamirate račun ali pridobite razlago računa
- pridobite razlago obračuna
- dobite kopijo računa
- reklamirate opomin zaradi neplačane električne energije
- pridobite informacijo o stanju plačil in saldu
- pridobite informacije o ceni oskrbe z električno energijo
- pridobite informacije o tarifnih časih
- uredite spremembo naslova in naziva plačnika električne energije
- pridobite informacije o obračunu po dejanski porabi
- pridobite informacije o akcijski ponudbi
Operaterji v klicnem centru so vam na voljo ob ponedeljkih, torkih in četrtkih od 7.30 do 14. ure, ob sredah od 7.30 do 16.30 ure in ob petkih od 7.30 do 13. ure. Zunaj delovnega časa je vključen avtomatski odzivnik.
informacije o dobavi in odjemu
električne energije
(za klice iz tujine:
+386 4 20 83 111)
informacije o izpadih električne
energije
Elektronske storitve
Pregled nad porabo in stroški uporabe omežja.
Podatkovne storitve
Za poslovne odjemalce, ki so naročniki podatkovnih storitev.